有条不紊经营您的精品门店(门店数字化 = O2O + 专属小程序 + 会员系统 + 营销)

门店系统(饼干建站)连锁店 020 会员系统 + 营销运营极速部署

2021-12-01 10:21饼干建站
 
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门店系统

门店系统(饼干建站)简介:门店系统致力于帮助传统线下服务门店转型为移动互联网门店,通过线下和线上的结合,提高门店经营效率,并通过会员制管理帮助门店精细化管理和服务好顾客,提升顾客回头率,打造忠实用户,从而提升门店的营收和利润。提供专属小程序店铺:不需要商家自己注册小程序,注册门店系统后免费获得自己的专属小程序店铺;提升工作效率:强大的移动端店铺后台,随时随地管理店务和顾客;提升用户体验:智能预约系统,智能检测服务资源冲突,问题,避免不必要的沟通。会员管理系统:会员档案管理、会员标签管理、次卡、时卡、会员储值、智能预约功能、小程序会员卡、丰富的会员营销应用,提高用户粘性及复购率!


核心功能:

  • 核心功能:线上线下互通专属小程序

  • 消费模式:线上支付,到店消费,其他请参考配送体系

  • 配送体系:快速发货、同城配送、到店自提

  • 多门店系统:连锁店管理(总部统筹门店经营,个门店独立经营)

  • 推荐附近门店:小程序中推荐附近门店

  • 智能预约系统:完美解决服务业连锁门店的客户预约难点

  • 会员系统:毋庸置疑,连锁门店的关键在于会员系统

  • 在线支付:开通在线支付,线下到店提取、体验的 O2O 模式


什么是门店数字化?

门店数字化是将许多复杂多变的门店经营信息,如:推广效果信息、用户喜好变化信息、财务状况信息等,转变为可以度量的数字、数据,以及对这些数字、数据进行有效追踪、分析,发现经营问题或变化规律并对此做出优化调整,从而优化顾客体验、降低经营成本、提高工作效率、让门店获得更好的生存发展机会的过程。



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传统门店痛点多,生存压力巨大!

  • 拓客难:线下商圈流量红利殆尽,竞争门店增多,派传单都被扔进垃圾桶。客户已经习惯线上消费,但传统中心化平台抽佣高(美团抽佣超 10%,天猫平均抽佣率 2%,叠加流量费用,阿里巴 巴货币化率约 4%)且商家对获取线上流量没有主动权,依赖靠平台分发和用户主动搜索。

  • 留存难复购低:客户价值不懂得**化挖掘!不会对顾客进行精准营销,顾客资源流失而不自知。门店的营销方式单一,没有记忆点,顾客不愿意继续消费,资金回笼慢。

  • 生存压力大:租金、人工、物料水电等费用花销大。

  • 门店管理效率低:财务数据核查易出错,分店经营成本大、员工积极性低流动性大,宣传物料制作耗时长效果差。


数字化解决门店经营痛点

有效降低门店的各项 成本(推广/渠道/人力/管理...),增加门店收益。数字化门店的每个经营策略,都不再是拍脑决定,而是依托数据分析做决策,增加门店收入。 实现线上线下互通,准确了解每次推广效果和收益; 有效预知顾客需求,为顾客提供个性化服务,提高复购率,**程度挖掘顾客价值; 可替代部分岗位的人工投入,提高业务效率。 对库存信息、财务信息、经营成本、营销收益等经营数据准确把控,减少因数据不确定而带来的损失...... 这些都是传统门店做不到的。



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门店引流

打破地域限制,推广成本和收益全程追踪

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1.1 私域引流

利用已有老会员的人脉圈发起全民推广,利用店铺优惠券/余额等奖励,刺激老会员进行私域裂变;发起员工分销为员工制定专属分销码,推广业绩鼓励员工进行私域引流:公众号菜单栏打通门店小程序,实现粉丝导流。**程度利用私域,实现高效引流。


1.2 多样化拓客营销玩法

营销游戏、拼团等,趣味性增强,吸引商家进入小程序门店,提升新客到店率。


1.3 公众号+附近小程序+多渠道推广

微信小程序“搜附 近”功能,利用微信亿级流量,挖掘周边潜在顾客。制作门店海报/传单,加上专属渠道码,各渠道拉新成本、效果和收益等数据轻松追踪,帮助商家了解推广情况。



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用户激活

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2.1 进店有礼

顾客进入门店,注册成为会员即可录入会员档案领取折扣券、满减券等进店优惠大礼包,进一步激活顾客。


2.2 门店展示

提供多套行业精美装修模板,提升浏览体验。店内展示齐全:产品服务介绍、评价、店员介绍等,方便会员快速了解门店信息。


2.3 一键预约/下单

会员在线预约服务,到店就服务。无需排队,提高会员体验。产品支持在线购买,支持多种配送方式,提高付费率。



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留存与复购

掌握会员特征,提升体验加速资金回笼

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3.1 会员体系

会员注册信息自动录入会员档案,会员权益、消费明细均可查询。商家可以给会员打标签、记录会员特征,对会员进行分层精准管理,制定符合会员口味的服务和活动。商家更可以借助会员储值、会员积分、积分商城和各式卡项等,促进会员沉淀,加速资金回笼。


3.2 消息推送

商家可以通过公众号发布门店活 动信息、新品图文,引起顾客兴 趣。顾客关注公众号并从菜单进入门店小程序了解更多,实现公 众号粉丝导流,门店信息和会员账户变动亦可通过公众号精准触 达。制作节日祝福卡、模拟朋友 圈/微信聊天的门店宣传H5、活动 邀请函,增加趣味性。用营销短信唤醒沉睡顾客、提高会员粘性, 刺激会员多次到店。


3.3 打造私域流量池

借助小程序、公众号、朋友圈等进行粉丝导流,让会员或潜在会员从公众号跳转小程序或者加客服微信进入福利群,构建门店私域流量池,减少顾客流失。利用社群针对性强、传播快、易转化的特点,客服和导购员积极在社群解答顾客问题、推送干货、发送福利、宣传门店活动等,与顾客维持良好关系,实现会员长期复购。



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私域再传播

利用老会员进行裂变转介绍,形成营销闭环

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4.1 全名推广

裂变必备利器。通过设置优惠券/余额/礼品等 奖励,刺激新老顾客为门店进行私域转介绍,拓展门店的推广宣传渠道,吸纳更多会员、引导更多顾客消费。


4.2 拼团

依托会员社交关系链裂变为门店带来流量,一旦成团获得商品拼团优惠价,老带新提升购买转化率。


4.3 更多营销活动

大转盘抽奖、集赞赢好礼等多款有趣玩法, 有奖又好玩,社交裂变,社交互动性强,亲朋好友齐参与。



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内部管理

轻松提升门店经营效率

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5.1 收款

支持微信支付、聚合支付等多种开单记账方式,兼容快捷开单、开卡扣卡、开商品等多种开单场景,支持扫码枪/小票 打印、收款也可很方便。


5.2 数据

服务开单系统自动计算员工业绩,提高员工积极性。可视化数据图表,商家快速了解门店经营状况,缓解财务核算压力。


5.3 宣传单张制作

选择模板 → 修改文案 → 下载图片三步快速制作各种门店宣传海报、传单、名片,人人都是设计师。正版授权,商用无忧。


5.4 多门店管理

总部统一管理,统一上架商品和营销活动,细分门店权限,流量精准承接,降低多门店经营成本。




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